Términos y condiciones de uso

Introducción

Automóviles Galindo, S.A., es una entidad española domiciliada en VEGA DE GALINDO S/N – 48910 SESTAO (BIZKAIA), que figura Inscrita en el Registro Mercantil de BIZKAIA, Tomo 3328, folio 125, hoja BI-15570, inscripción 1ª, con C.I.F.: A48803282. y cuyo correo electrónico de contacto es marketing@automovilesgalindo.com

Automóviles Galindo, S.A es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo sobre la Web “https://clubcupra.com/”, y en particular sobre los subdominios: “https://clubcupra.com/” (en adelante, la “Web”).

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y uso del Club CUPRA Galindo por parte de los usuarios que accedan y naveguen por la Web (en adelante, los “Usuarios”, “Usuario” cuando se refiera en singular). Las Condiciones de Uso serán complementadas con cualesquiera otros textos legales que regulen cualquier funcionalidad, servicio, proceso, aplicación, plataforma o medios necesarios para el uso de la plataforma o incluidos en la misma.

Le rogamos que lea las Condiciones de Uso atentamente. El hecho de navegar por la Web y utilizarla implica que el Usuario ha leído, entiende y acepta las presentes Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones de Uso, el Usuario debe abstenerse de utilizar la Web.

Objeto

La Web permite al Usuario acceder a los distintos servicios prestados por Club CUPRA Galindo y comprar los productos que se comercializan en la misma.

Acceso a servicios y compra de productos.

3.1. Rol del club CUPRA Galindo: actúa como proveedora de la plataforma online, a través de la cual los Usuarios pueden comprar los productos ofrecidos por Club CUPRA Galindo, interviniendo como comprador y vendedor respectivamente.

La información sobre los productos, así como condiciones de compraventa, son proporcionadas por el Vendedor. El contrato de compraventa de los productos tiene lugar entre el Vendedor y el Usuario, por tanto, para cualquier cuestión relacionada con la compra o información sobre los productos, deberá ponerse en contacto con CLUB CUPRA GALINDO. Podrá encontrar sus datos de contacto en la Web.

3.3. Forma de pago: Los pagos se realizarán por los Usuarios mediante tarjeta bancaria. El Proveedor de Servicios de Pago (PSP) autorizado es el Banco Santander, que proporciona dichos servicios para hacer posibles las transacciones económicas entre Usuario y Vendedor a través de la Web.

En caso de devolución, el Usuario recibirá el importe correspondiente a través del PSP, al mismo medio de pago empleado para realizar la compra, según las condiciones de devolución del Vendedor, y siempre que la devolución haya sido aprobada por CLUB CUPRA GALINDO.

3.4. Cuenta de Usuario: El Usuario podrá crear una cuenta en la Web completando el correspondiente proceso de registro. El Usuario deberá proporcionar información real y veraz, y escoger una contraseña segura, asegurándose de que dicha contraseña no es conocida por terceros, para mantener la seguridad de su cuenta. El registro no es obligatorio para acceder o usar la Web, ni para comprar productos a través de la misma.

3.5. Clasificación de resultados: el Usuario podrá buscar productos a través de la Web, mediante la herramienta de búsqueda disponible. Los resultados de la búsqueda se enumeran y se presentan según coincidan con su búsqueda. Además, podrá haber secciones dentro de la Web donde se muestren productos por orden de inclusión en la Web (“novedades” o similar), o por orden de más vendidos (“más vendidos” o similar).

Envíos, devoluciones y desistimiento

4.1 Envío: Si el importe de tu pedido supera los 50€, puedes beneficiarte de gastos de envío gratis en el envío a domicilio, solo en península (España o Portugal). Por debajo de 50 €, los gastos de envío tendrán un valor de 4.50 €.

Servicio de venta online internacional no disponible. Tampoco para Andorra, Ceuta y Melilla, Baleares y Canarias.

Los gastos de envío se mostrarán en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar su pedido (a excepción de los costes extras por sobrepeso).

4.2 Entrega: El tiempo estimado de entrega para península (España y Portugal) es de 3 a 5 días hábiles.

Ten en cuenta que en periodos de promociones los plazos pueden extenderse.

En Club CUPRA Galindo asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que, una vez haya salido del almacén, recibirás un email con tu tracking para poder ver la trazabilidad en cada momento.

Sólo trabajamos con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, se pondrán en contacto contigo en el teléfono que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.

El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.

El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido, en los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

4.3 Devolución y desistimiento: Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer el derecho de retractación sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades a excepción de los gastos de envío, siendo requisito indispensable que te pongas en contacto en un plazo máximo de 48 horas con el departamento de atención al cliente mediante el email marketing@automovilesgalindo.com. En caso de no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Club CUPRA Galindo no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del albarán de entrega.

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.

Los gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario de forma previa a la devolución.

Cuando se realiza una devolución, si tu pedido incluye un regalo o promoción, deberá devolverse también dicho regalo para poder realizar el reembolso correspondiente.

Productos defectuosos o envíos erróneos:

En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será Club CUPRA Galindo quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto. El usuario dispone de 7 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido con el departamento de atención al cliente mediante el email marketing@automovilesgalindo.com, indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotocopia del albarán de entrega. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución.

En caso de devolución por envío erróneo será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Club CUPRA Galindo no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.

En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones. La devolución del importe será realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. En el caso de compra contrarrembolso, la devolución del importe se hará por transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique, o bien mediante vale descuento canjeable en la propia tienda online www.clubcupra.com.

Propiedad Intelectual e Industrial

La Web, los textos, las imágenes, los sonidos, las animaciones, los vídeos y cualesquiera otros contenidos de esta Web son propiedad exclusiva de Club CUPRA Galindo o, en su caso, de terceros que hayan otorgado una licencia o autorización a Club CUPRA Galindo para su uso. La marca comercial CUPRA® es una marca registrada de SEAT, S.A.

Los Usuarios reconocen y aceptan que la utilización de la Web no supone la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, marcas, diseños u otros derechos sobre la Web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, excepto por la licencia de uso limitada que se concede a los Usuarios en los términos aquí previstos.

Todos los logotipos, marcas y diseños industriales que aparecen en la Web entran en el ámbito de aplicación de los derechos de propiedad industrial e intelectual registrados por Club CUPRA Galindo, los Vendedores u otros terceros, por lo que queda prohibida cualquier forma de explotación, su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sin la autorización expresa de sus titulares.

Normas de uso de la Web

El Usuario reconoce y acepta voluntaria y expresamente que el uso de la Web se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad en todo momento.

El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas.

El Usuario se compromete a no hacer un mal uso de la Web, así como a no utilizarla ni distribuir información a través de la misma para:

Actividades contrarias a la Ley en vigor, a las presentes condiciones, a la moral, las buenas costumbres o al orden público, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de Club CUPRA Galindo o de terceros. En particular los derechos de autor, los nombres o las marcas registradas, así como los derechos de privacidad.
Utilizar la Web o una parte de ella en otros sitios web privados o comerciales, así como hacer un uso comercial de la Web; o establecer hiperenlaces o hipervínculos a la Web ni a ninguno de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito de Club CUPRA Galindo).
Alterar, copiar, modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, otorgar licencias, arrendar, vender o imitar la Web o sus contenidos.
Transmitir un virus u otro componente dañino que perjudique, limite o dañe la Web o cualquier red conectada o que interfiera con el uso y disfrute de la Web por otros usuarios.
Divulgar, extraer, reutilizar, reenviar o utilizar de cualquier forma, total o parcialmente, en cualquier medio o soporte de cualquiera de las partes de la Web pertenecientes a Club CUPRA Galindo sin el consentimiento previo y expreso de la empresa.

Club CUPRA Galindo se reserva el derecho a bloquear el acceso a ciertos servicios de la Web a cualquier Usuario, en caso de que infrinja las presentes Condiciones de Uso, los derechos de terceros o la legislación aplicable y, en particular, los compromisos estipulados en la presente cláusula. Club CUPRA Galindo conservará todos los demás derechos adicionales que pudieran corresponderle frente al Usuario, en especial los referentes al inicio de procedimientos penales o civiles.

El Usuario garantiza que la información, los materiales, los contenidos o las observaciones que no constituyan información personal suya pero que facilite a Club CUPRA Galindo no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal.

Exclusión de garantía

Club CUPRA Galindo hará todo lo razonable para procurar el correcto funcionamiento de la Web. Sin embargo, Club CUPRA Galindo no puede asegurar la ausencia de interrupciones del servicio con la finalidad de realizar tareas de reparación, y/o mantenimiento de la Web o de falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos, que son ajenas a su control. Club CUPRA Galindo tomará las medidas adecuadas para reducir dichas interrupciones.

Responsabilidades

El Usuario utiliza la Web por su propia cuenta y riesgo. Mediante su acceso a la misma, se obliga a utilizarla conforme a la Ley, respondiendo frente a Club CUPRA Galindo y/o frente a terceros, de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Club CUPRA Galindo no podrá considerarse responsable de errores o daños de seguridad que puedan producirse en el sistema informático del Usuario (hardware y software) o los ficheros o documentos almacenados en él a causa de virus presentes en el ordenador utilizado para conectarse a los servicios y contenidos de la Web, a causa de un fallo del navegador, del uso de versiones obsoletas del navegador o de averías telefónicas, interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico debidas a causas ajenas a la empresa.

En cualquier caso, el Usuario será plenamente responsable de aquellos datos o contenidos que transmita o comunique a Club CUPRA Galindo. Club CUPRA Galindo no controla ni supervisa ninguno de los referidos contenidos, salvo que así lo establezca el tribunal competente o una decisión administrativa, reservándose el derecho de eliminarlos o impedir su visualización hasta que se demuestre la titularidad del material en cuestión o la legalidad del mismo.

Por tanto, en la medida en que sea legalmente posible, Club CUPRA Galindo no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la Web u otros a los que se pueda acceder a través de ella.

Club CUPRA Galindo no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Web. En particular Club CUPRA Galindo no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la Web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. En consecuencia, Club CUPRA Galindo no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido de la Web que pueda suponer una violación de cualquier norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o de cualesquiera otros derechos de terceros.

Protección de datos

Club CUPRA Galindo protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará solo en la medida en que lo permita la ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento. Los usuarios pueden encontrar la información sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad.

Enlaces a otros sitios web

Esta Web podrá contener enlaces a otros sitios web, redes sociales y/o aplicaciones de los Vendedores u otros terceros. Club CUPRA Galindo no ejerce control alguno sobre los mismos y no se responsabiliza de su contenido, su funcionamiento o de la transmisión recibida por parte de dichos terceros. El Usuario es responsable de leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad publicados en los sitios web o aplicaciones vinculados. El titular de cada sitio web será el responsable del mismo, así como del contenido proporcionado a través de él.

Asimismo, Club CUPRA Galindo no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por terceros que tengan establecidos enlaces con destino a la Web. En consecuencia, Club CUPRA Galindo no asume ningún tipo de responsabilidad que pueda derivarse del uso por parte del Usuario de funcionalidades, tecnologías, servicios o plataformas de terceros. En este sentido, el Usuario se compromete a mantener a Club CUPRA Galindo indemne de cualquier responsabilidad o pago de los daños y perjuicios como consecuencia de infracciones o incidentes relacionados con el uso de dichas funcionalidades, tecnologías, servicios o plataformas de terceros, a pesar de estar disponibles a través de la Web.

Modificaciones en las Condiciones de Uso y de la Web

Club CUPRA Galindo se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir el alcance de los servicios que comprende la Web, o de cambiar sus funciones en cualquier momento. Esto se debe, en particular, al rápido desarrollo de las nuevas tecnologías, que exige a Club CUPRA Galindo adaptar periódicamente los contenidos técnicos de la Web.

Asimismo, podrá modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Se indicará en la parte superior de las Condiciones de Uso la fecha en que comienza a ser efectiva la nueva versión. Las Condiciones de Uso son aplicables desde el momento en que el Usuario accede y navega por la Web, por tanto, se recomienda al Usuario que consulte estas Condiciones de Uso regularmente. En caso de que el Usuario continúe utilizando la Web una vez publicada la nueva versión, habrá aceptado las nuevas Condiciones de Uso.

Servicio de atención al Usuario

Para cualquier cuestión relacionada con la Web, podrá dirigirse al servicio de atención al Usuario de Club CUPRA Galindo, a través del email marketing@automovilesgalindo.com

Notificación de posibles infracciones o contenido ilícito

Club CUPRA Galindo respeta los derechos de terceros y la legislación aplicable. El Usuario de esta Web está obligado a hacer lo mismo.

Si cualquier Usuario detectara un uso de esta Web ofensivo y/o para fines contrarios a la legislación vigente, o contenido que, considere, podría estar infringiendo la ley o derechos de terceros, deberá notificarlo a Club CUPRA Galindo de forma inmediata mediante el correo electrónico marketing@automovilesgalindo.com. Para procesar adecuadamente la notificación, será necesario que el Usuario facilite al menos la siguiente información: nombre, datos de contacto, explicación de los motivos por los que considera que el contenido es ilícito, cómo encontrar el contenido en la Web o dónde está publicado (por ejemplo, URL), declaración de que se está convencido de buena fe que la información y alegaciones que contiene su notificación son precisas y completas.

En caso de que se detecte que el Usuario envía notificaciones o denuncias infundadas de manera frecuente, Club CUPRA Galindo podrá suspender el tratamiento de sus notificaciones o denuncias durante un tiempo determinado, previa advertencia al Usuario.

Las denuncias se considerarán manifiestamente infundadas si cualquier persona es capaz de apreciarlo claramente, sin necesidad de analizarlas desde punto de vista jurídico. El hecho de que se suspenda o no el tratamiento de las denuncias y durante cuánto tiempo dependerá de varios factores, como la naturaleza y la gravedad de las denuncias abusivas (por ejemplo, varias denuncias del mismo contenido sin nueva información después de que hayamos confirmado que no es posible evaluar claramente el contenido como ilícito), si el Usuario ha realizado anteriormente denuncias infundadas o abusivas, o si se puede determinar que el Usuario ha actuado de mala fe.

Independencia e integración de las cláusulas

La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de las Partes derivados de las Condiciones de Uso no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses de cualquiera de las Partes, o que recaiga sobre el objeto mismo las presentes Condiciones de Uso. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.